浅议高校后勤实体企业文化建设
杭师大后勤服务集团 何志祥 等
摘 要：本文针对高校后勤企业文化建设，从什么是企业文化开始解释，主要论述了什么是高校后勤企业文化，后勤企业文化建设的必要性、意义和途径等。
关键词：高校后勤企业企业文化 建设意义 途径
高等院校后勤企业文化是高校校园文化的延伸，他与高校密切相关、紧密相连，是社会主义文化建设（特别是先进文化建设）的重要组成部分。它既是一种文化现象，又是高校后勤企业的精粹在实际中的具体表现。建设具有特色的高校后勤企业文化，对于更好的发展高校后期企业，更好的将高校后勤企业与高校有机的结合起来，更好的提升后勤企业员工的竞争力具有特殊的作用。
一、什么是企业文化
20世纪80年代开始，“企业文化”这个概念开始风靡全球。企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化；是在企业内形成的价值观念、行为准则；是人们对知识对利润的态度和人际关系所体现的处世的哲学。企业文化贯穿在企业所有的活动中，它是企业的灵魂所在。正因为如此，各个跨国公司、知名企业，也纷纷建立自己的企业文化，开始只是抱着不落后于人的思想，但是随着时间的推移，人们越来越发现，一个企业的企业文化的好坏，直接关系到企业的凝聚力，关系到企业的规范性，甚至关系到企业的成败。
在我国，许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进，而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。但相当一部分企业存在着思想政治工作与企业文化建设“两张皮”的现象，没有真正地融合，没有形成企业的核心竞争力，缺乏渗透力和实效性。企业要不断地增强思想政治工作的针对性、实效性、主动性和时代感，把企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来，以更好地为企业的改革、发展稳定服务。同时，残酷的市场也促使我们要坚持“以人为本”，注重创造宽松、优美的工作环境，更加关注人的能量的发挥，更加重视人才的再培训、自我价值的实现和人的全面发展。
二、高校后勤企业文化
而作为企业文化与高校后勤相结合的产物——高校后勤企业文化，是因高校后勤社会化的不断深入而产生的，是高校后勤管理、服务向高层次发展的标志，是在改革发展中塑造和培养其独特风格的文化。
它是高校后勤企业在完成社会化、企业化改革，相对独立的成长和发展过程中，以高校后勤员工为主体，以实现“三服务、两育人”为宗旨，以完成经济和社会责任为目标，以凝炼的企业管理哲学和企业理念为核心，以人本管理为目的，自觉形成的具有高校后勤企业生产经营特色、组织特色和管理特色的战略目标、团体精神、群体意识、价值观念、行为规范以及与之相适应的制度载体的总和。它是后勤观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。它与一般意义上的企业文化相比，具有其特殊性。
高校后勤企业由于其特殊的背景，决定了它将是也必然是高校文化的有机组成部分，跟着高校文化的发展而发展，属于校园文化的范畴。这也决定了高校后勤企业必须做到社会效应和经济效应并重，在某些时候甚至要以社会效应为重的特点，此外高校后勤企业文化还具有育人的功能，是高校后勤企业文化区别于其他社会文化企业文化的又一大特色。这些特点，也决定了高校后勤企业在他的企业文化中，也必然跟社会上的企业文化具有根本的区别。
三、高校企业文化的重要性
所以，可以说，如果一个企业的领导是企业的大脑，员工是企业的血液，那么，企业文化就是企业中的动态的精神状态，是企业的灵魂。可以说，企业文化是推动企业前进的原动力，一个企业没有自己的企业文化，这个企业就没有灵魂，没有凝聚力和向心力，就会是一盘散沙，因此企业要想提升核心竞争力，要想获得长远发展，就必须重视加强企业文化建设。随着高校后勤社会化改革不断推进，后勤企业文化建设的问题也显得日益突出与重要。后勤企业文化在现实生活中具体有下面几个作用：
（1）凝聚作用。就象上面所说的一样，企业文化是一种“粘合剂”，他能使企业形成强大的向心力，把企业中的员工拧成一股绳，为了共同的目标而努力拼搏。这样，10个人在一起能发挥出大于10个人的力量，反正，如果没有企业文化，或企业文化方向不正确，则10个人在一起发挥的能力绝对要少于10个人分开。所以，企业文化的凝聚力来自于企业根本事业目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即能达到企业与个人的双赢，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论企业领导层是如何的用心，策略是如何的正确，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
（2）导向作用。由于企业文化体现了一个企业以及他的职员个体所拥有的共同的价值趋向，所以他能够使人们把企业的最终利益与个人价值的体现起来，一起朝着这个共同的目标而努力前进。一个企业，如果树立正确的企业文化，树立了正确的企业价值观与世界观，也能使他们员工渐渐的树立企业价值观和企业精神（比如我们常说思科的员工很会吃苦，GOOGLE的员工都有“以人为本”的思想，这些都是他们的企业文化所树立起来的）。企业文化能发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。
（3）激励作用。积极的企业文化，应该是重视每个员工，相信每个员工，但也更注重团队的价值的结合体，这样的企业文化所能体现出来的激励作用是不可比拟的。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。
（4）形象作用。企业文化本身便是一个企业的灵魂所在，正如华为总裁任正非所说的那样：“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。”正是企业文化的代代相传，才能使企业形象经久不息。
此外，后勤企业文化的建设还具有约束作用和协调作用等作用，这里不再累述。
四、如何建设高校企业文化
1．把握“以人为本”是高校企业文化的核心所在
早在企业文化产生的初期，人们就提出了“以人为本”的思想，GOOGLE公司在公司成立之初就设立了员工休息间，并放置深度睡眠仪供员工休息之用，并高价请大厨给员工做饭，就是为了能提高员工对公司的感恩的心，提高公司的凝聚力，这才有了以后GOOGLE公司的飞速发展，现在已经成为世界上屈指可数搜索引擎巨头，这和GOOGLE一贯坚持的“以人为本”的企业文化是分不开的。
自从十七大提出“科学发展观”以来，把企业文化管理 “以人为本”的主旨，提升到了一个更高的层次。以前我们谈到企业文化的“以人为本”时，通常总是说要“理解人、尊重人、关心人、信任人”等，但是从其着眼点来看，都是为了调动人的积极性，去更好工作。但是现在，我们应该把“发展人”加进去，并放入重要的位置，即把“发展人”作为“以人为本”的根本内涵之一。正如总公司姚海强所言：“你进入总公司，月薪是1000元，哪天离开总公司，能拿到月薪2000元了。那就是总公司的胜利！这正是‘发展人’的充分体现。是后勤企业‘一切为了人、一切依靠人’真谛的最好证明。”
2.以思想教育工作作为企业文化建设的突破口
一流大学必须有一流的管理和一流的后勤服务保障。我们要以“科学的发展观”重要思想为指导，用构建与“省内一流综合性大学“相匹配的后勤保障体系的工作方针来指导后勤企业文化建设，坚持社会主义荣辱观教育，培养积极向上的企业文化。要以文化来凝聚职工、鼓舞职工、激励职工，从而形成了以党建促进企业文化建设、以企业文化建设深化党建的良性循环。以思想教育工作作为企业文化建设的突破口具体应该体现为以下几个方面：
（1）强化理论的研究和学习
组织广大员工积极参与相关企业文化建设的文章、材料的理论学习，并可在经济上拨付专项研究经费给予支持。进一步增强职工对企业文化的认同感，对企业文化建设重要性的认同感，丰富企业文化的内涵。对于骨干队伍的理论学习，必须切实把理论学习作为企业文化建设的大事、要事来抓。只有骨干员工的企业文化到位了，才能更好的引导基层普通员工更好的阅读理解后勤企业文化。引导广大骨干要树立正确的世界观、人生观和价值观；培训干部的企业发展战略思维能力，提高科学预见性，增强分析判断和决策能力。
（2）对于普通员工，要积极提高业务素质的发展
对于广大基层员工应该加大职工培训力度，全面提高职工素质。总公司要努力为普通员工搭建工作交流平台，促进职工专业技能的不断提高。通过岗位培训、后勤内训师建设以及技术竞赛等丰富多彩的活动的开展，充分调动了广大职工的积极性、创造性和能动性，提高了职工的专业技能和综合素质，加强企业内部各部门间的协作精神，全面推动了后勤管理水平、服务水平、业务水平的进一步提高。
（3）做好制度创新，更好的构建行为准则的标准
近些年来，各高校都非常重视制度的建设和制度的创新，而作为高校不可分割的组成部分的后勤部门，也应该且必须要求重视后勤规章制度、规范标准的建设；对后勤的管理服务、保障体系建设等各个方面的岗位职责规范、流程、标准都进行了详细的规定。在后勤系统中的很大一部分企业已经或者即将按照企业管理模式运作，通过了ISO9000等质量认证、五常法安全体系等。后勤企业应该根据本学校的实际现状，以高标准要求的原则，编制出从与现状相结合的后勤管理、保障服务、基础建设等涉及多方面、多部门、多体系、多程序的工作规范，构建出高校后勤与时俱进的制度规范标准体系。
3. 创建富有个性的高校后勤企业文化
由于各高校后勤企业都是在高校后勤社会化改革的新形势下成立的，所以历史普遍不长，相应的后勤企业文化的建设也比较薄弱，这就要求我们要向社会上的企业学习取经，并结合各自高校的具体特色，建立富有个性的高校后勤企业文化，而不是生搬硬套别的企业的企业文化。（比如社会上的企业都是以经济效益为主，但是高校后勤企业作为高校的有机组成部分，就必须在创造社会效益和经济效益的同时，以社会效益为主）。但是我们也要看到，虽然在高校后勤社会化改革的实践中，因为各高校的发展历史、现状、目标、地理位置、经济实力不同，但同样面临着同样的，前所未有的激烈的市场竞争，时不我待，我们必须抓紧时间，以“三个代表”重要思想为指导，以“三服务、三育人”为宗旨，，坚持“以人为本”为核心，树立以学校为主旨，以学生为主体，以教师为本位的理念，与时俱进，确立正确的服务意识和管理原则，积极开展符合后勤特点的多种文化学习、技能交流、服务创新、业务拓展等丰富多彩的活动，以提升广大后勤职工的世界观、价值观、人生观，增强企业的凝聚力，为后勤的改革和发展提供有力的精神文化层面上的支持。
参考文献：
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[4] 浅谈高校后勤企业文化建设
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